Política de Reembolso – MINI Family ApS
Esperamos que você e o seu filho fiquem satisfeitos com a vossa compra. Caso, contra as expectativas, não corresponda ao esperado, oferecemos tanto o direito legal de arrependimento de 14 dias como a nossa própria garantia de satisfação alargada de um total de 30 dias.
Direito legal de arrependimento – 14 dias
De acordo com a lei dos contratos de consumo, tem 14 dias para se arrepender a contar do dia em que recebe o artigo.
- Se devolver o artigo dentro dos primeiros 14 dias, reembolsamos o valor total da compra, incluindo os custos padrão de envio.
- Quaisquer custos adicionais decorrentes da escolha de um método de entrega mais caro do que o padrão não serão reembolsados.
Garantia de satisfação alargada – do dia 15 ao dia 30
Do dia 15 ao dia 30 após a receção, ainda pode devolver o artigo e receber o reembolso do valor da compra, deduzidos os nossos custos de envio.
- Oferecemos uma etiqueta de devolução fácil, para que possa enviar o artigo de volta rápida e seguramente.
- Os custos da etiqueta de devolução serão deduzidos do seu reembolso.
Como devolver
- Contacte-nos em hej@minifamily.dk com o seu número de encomenda e o motivo da devolução.
- Enviaremos uma etiqueta de devolução e instruções para a devolução.
- Embale o artigo cuidadosamente para que não seja danificado durante o transporte.
Reembolso
- Reembolsamos o valor para o cartão de pagamento ou método de pagamento utilizado na compra.
- O reembolso será efetuado no máximo 14 dias após termos recebido e aprovado o artigo.
Reclamações
Se recebeu um artigo defeituoso ou incorreto, contacte-nos o mais rapidamente possível através do hej@minifamily.dk.
Em caso de reclamação aprovada, cobrimos tanto os custos de envio de devolução como de eventual substituição.